Politica per la Qualità e la Sicurezza delle Informazioni

Geen.AI S.r.l. sviluppa e fornisce una piattaforma SaaS di triage preclinico basata su Intelligenza Artificiale, che indirizza pazienti e utenti verso il servizio socio-sanitario più adeguato all'interno di strutture sanitarie, pubblica amministrazione e aziende.

Gli impegni della Direzione

La Direzione di Geen.AI si impegna a:

• Garantire la soddisfazione dei clienti attraverso servizi affidabili, sicuri e conformi ai requisiti concordati;
• Proteggere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità delle informazioni gestite, con particolare attenzione ai dati sensibili sanitari;
• Rispettare tutte le normative cogenti applicabili, inclusi GDPR, AI Act e normative sulla sicurezza informatica;
• Adottare un approccio basato sul rischio per identificare e mitigare minacce alla qualità del servizio e alla sicurezza delle informazioni;
• Promuovere il miglioramento continuo dei processi, delle competenze e delle tecnologie;
• Sviluppare software secondo principi di security by design e privacy by design;
• Garantire la formazione continua del personale in materia di qualità, sicurezza delle informazioni e protezione dei dati;
• Selezionare e monitorare i fornitori in base a criteri di qualità e sicurezza;
• Comunicare in modo trasparente con tutte le parti interessate.

Obiettivi strategici

• Mantenere un uptime della piattaforma ≥ 99.5%
• Zero incidenti di sicurezza con impatto sui dati dei clienti
• Ottenere la certificazione ISO 9001:2015 e ISO 27001:2022 entro il 2026
• Raggiungere un indice di soddisfazione cliente ≥ 8/10
• Completare la formazione annuale sulla sicurezza per il 100% del personale

Questa politica è comunicata a tutto il personale e resa disponibile alle parti interessate tramite il sito web aziendale e la piattaforma Complaion.

Milano, 19 aprile 2026
Giulia Marchese — CEO e Rappresentante della Direzione — Geen.AI S.r.l.